AI nelle imprese italiane: investimenti al 47%, ma solo il 40% genera un ROI reale
comunicato stampa dell’11 novembre 2026
L’intelligenza artificiale è ormai entrata nella strategia di molte imprese italiane: il problema è che l’adozione degli strumenti procede più velocemente rispetto alla formazione dei dipendenti
Milano, 11 novembre 2026 – L’intelligenza artificiale è ormai entrata nella strategia di molte imprese italiane. Il problema, però, è che l’adozione degli strumenti procede più velocemente rispetto alla formazione delle persone chiamate a utilizzarli. Nel 2026 il 54% delle aziende italiane dichiara di valutare attivamente il potenziale dell’intelligenza artificiale e il 47% ha già avviato investimenti concreti. Tuttavia, solo il 42% ha esteso l’utilizzo della tecnologia a più aree aziendali e appena il 40% dichiara di aver ottenuto risultati concreti.
È quanto emerge dall’intervista al professor Jason Pridmore, esperto di Human Centric AI and Society, dedicata all’impatto dell’intelligenza artificiale sul lavoro e sulle strategie HR. Il dato più significativo riguarda il divario tra la percezione dei vertici e quella dei dipendenti: solo il 21% dei lavoratori italiani ritiene che la propria azienda stia investendo in modo efficace nella formazione sull’intelligenza artificiale, mentre il 44% dei responsabili HR è convinto del contrario.
L’AI STA CAMBIANDO IL MODO DI LAVORARE
«L’introduzione dell’intelligenza artificiale non può essere considerata soltanto una questione tecnologica. Ogni nuovo strumento modifica attività, responsabilità e modalità di collaborazione. Se le persone non vengono coinvolte e accompagnate, il rischio è che l’innovazione venga percepita come una minaccia invece che come un’opportunità», osserva Carola Adami, fondatrice di Adami & Associati, società internazionale di executive search.
Il problema non è soltanto imparare a utilizzare un nuovo software. L’intelligenza artificiale sta cambiando il modo in cui vengono organizzati i ruoli, distribuite le responsabilità e valutate le competenze. Alcune attività vengono automatizzate, mentre altre richiedono maggiore capacità di controllo, interpretazione e decisione.
In questo scenario, le aziende devono evitare di sovrapporre semplicemente l’intelligenza artificiale ai processi esistenti. Occorre perciò ripensare il lavoro, capire quali attività possono essere migliorate e coinvolgere i dipendenti prima che le decisioni vengano prese.
LA FORMAZIONE DEI DIPENDENTI COME STRUMENTO DI CRESCITA
«La formazione non può limitarsi a spiegare il funzionamento di una piattaforma», aggiunge Adami. «Servono percorsi capaci di chiarire come cambieranno i ruoli, quali competenze diventeranno centrali e in che modo l’esperienza delle persone continuerà a essere valorizzata».
Un ulteriore elemento di attenzione riguarda la fiducia. In Italia soltanto il 38,3% dei dipendenti dichiara di fidarsi del modo in cui la propria azienda utilizza l’intelligenza artificiale. Il timore di diventare sostituibili riguarda invece il 30% dei lavoratori,uno dei livelli più elevati rilevati in Europa.
Per questo motivo, la trasformazione digitale dovrà essere accompagnata da maggiore trasparenza. Le persone devono sapere quali strumenti vengono utilizzati, con quali obiettivi e quali conseguenze possono avere sulle attività quotidiane.
«Le imprese che useranno l’intelligenza artificiale soltanto per ridurre i costi rischiano di perdere competenze e motivazione. Il vero vantaggio competitivo nascerà dalla capacità di utilizzare la tecnologia per liberare tempo, sviluppare professionalità e rendere il lavoro più qualificato. L’intelligenza artificiale sarà efficace solo se resterà al servizio di un’organizzazione capace di valorizzare le persone», conclude Carola Adami, di Adami & Associati (www.adamiassociati.com).
La sfida, dunque, non è scegliere tra lavoratori e tecnologia. È costruire un modello nel quale l’intelligenza artificiale diventi uno strumento di crescita, senza disperdere esperienza, conoscenze e responsabilità.